Politique d'expédition

Nous proposons la livraison internationale avec des politiques spécifiques selon les régions. Actuellement, notre boutique française offre la livraison gratuite vers les pays de la France, conformément aux politiques des boutiques de leurs régions respectives. Les délais de livraison comprennent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande et 2 à 7 jours ouvrables pour l'expédition. Cependant, en raison de facteurs imprévisibles (météo, problèmes avec les transporteurs, informations client incorrectes, retards liés aux jours fériés), des retards de livraison peuvent survenir.

Nous disposons de notre propre entrepôt en France. Toutes les commandes à destination de la France sont expédiées depuis notre entrepôt situé à l'adresse suivante :

Bâtiment C, Quai 1-16, E-Valley – Parc E-Logistique, 62860 Epinoy, Pas-de-Calais, France.

Nos expéditions vers la France sont gérées par GLS (Allemagne) afin de garantir un service de livraison fiable et efficace.

Pour des raisons de sécurité, les commandes contenant un C300 Pro, un repose-pieds C300 ou un S300 seront divisées en deux colis, qui arriveront à des dates différentes.

Toutes les commandes sont traçables et vous recevrez un numéro de suivi sous 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur notre portail de suivi. Les délais de livraison peuvent toutefois varier selon la destination et les conditions extérieures.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France, quel que soit leur montant. Pour les autres destinations, les frais et conditions de livraison peuvent varier selon les politiques des boutiques concernées.

Si votre commande est endommagée pendant le transport ou si votre colis est perdu, notre service client est à votre disposition pour vous aider à résoudre le problème. Vous pouvez également modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande avant son expédition en contactant rapidement le service client.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive à destination en toute sécurité et dans les délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération en cas de retard ou de problème imprévu.