Politique d'expédition

Nous offrons une expédition dans le monde entier avec des politiques spécifiques pour chaque région. Actuellement, notre boutique FR prend en charge la livraison gratuite vers les pays FR, conformément aux politiques des boutiques dans leurs régions respectives.

Les délais de livraison comprennent généralement 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement et 2 à 7 jours ouvrés pour l’expédition. Cependant, des facteurs externes tels que le dédouanement, les conditions météorologiques locales (par exemple, les ouragans en FR) et les effets persistants de la pandémie de Coronavirus de 2019 peuvent entraîner des retards. Nous nous efforçons de vous tenir informé(e) de tout retard potentiel via des mises à jour sur notre site web.

Toutes les commandes sont traçables, et vous recevrez un numéro de suivi dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après l’expédition de votre commande. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison via notre portail de suivi. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en FR, quel que soit le montant de la commande. Pour d’autres destinations, les tarifs et conditions d’expédition peuvent varier en fonction des politiques de la boutique régionale concernée.

Si votre commande est endommagée pendant le transport ou si votre colis est perdu, notre service client est disponible pour vous aider à résoudre le problème. De plus, vous pouvez modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande avant l’expédition en contactant rapidement notre service client.

Nous nous engageons à assurer la livraison sécurisée et ponctuelle de votre commande, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération en cas de retards ou de problèmes imprévus.